Lugano, sportelli aperti su appuntamento

Con il ripristino delle attività dopo le chiusure causate dalla pandemia da coronavirus, la Città ha valutato nuove modalità di interazione con il pubblico sulla base dell’esperienza fatta e con l’obiettivo a medio-lungo termine di continuare a garantire la massima sicurezza sanitaria. Nel periodo di restrizione dell'accesso agli sportelli, si è sperimentata la modalità di servizio su appuntamento, con risultati particolarmente positivi, sia per l’utenza sia per l’efficacia dei servizi amministrativi. Una modalità che permette di accompagnare l’utenza verso il cambiamento culturale promosso dalla strategia digitale della Città e coerente con l’obiettivo di un’amministrazione comunale innovativa indicato nelle Linee di sviluppo 2018- 2028. La Città ha quindi deciso di ripristinare agli sportelli gli orari precedenti all’emergenza sanitaria confermando questa nuova modalità di accesso su appuntamento.  Su www.lugano.ch si trovano gli orari e tutti i dettagli.